Günlük iş akışını koruyan taraf

Kurumsal teknik destek, iş akışınızı koruyan planlı bir bakım ve çözüm ortaklığıdır.

Çalışanlarınız teknik sorunla zaman kaybetmesin

Bilgisayar, yazıcı, e-posta ya da yeni kullanıcı kurulumu gibi günlük işleri hızlıca ele alır; ekibinizin kendi işine odaklanmasını sağlarız.

Her talep için doğru müdahale yolunu seçeriz

Uzaktan çözülebilecek işleri bekletmeyiz. Yerinde kontrol gerektiren durumlarda ise saha planını netleştirir, süreci gereksiz denemelerle uzatmayız.

Yönetilebilir ve raporlanabilir bir IT düzeni kurarız

Tekrar eden arızaları, ertelenen riskleri ve tamamlanan işlemleri görünür hale getirir; teknik tarafın yönetim için daha anlaşılır olmasını sağlarız.

Çalışma şeklimiz

Talebi doğru sınıflandırmak, hızlı çözümün yarısıdır.

Her problem aynı aciliyetle ve aynı yöntemle çözülmez. Bazen kullanıcıyı bekletmeden uzaktan bağlanmak gerekir; bazen kabloyu, cihazı, rack kabineti ya da sunucuyu yerinde görmek şarttır. Biz bu ayrımı baştan yapar, işi doğru uzmanlık başlığına taşırız.

17 yıllık saha tecrübesi
250+ kurumsal bakım anlaşması
2000+ tamamlanan proje
7/16 sürekli destek planı
01 Talep

Sorunu yalnızca teknik başlık olarak değil, iş akışına etkisiyle birlikte dinleriz. Kimin beklediğini, hangi sürecin durduğunu ve aciliyetin nereden kaynaklandığını netleştiririz.

02 Ayrım

Talebin uzaktan mı, yerinde mi, bakım planı içinde mi yoksa ayrı bir proje olarak mı ele alınması gerektiğini ayırırız. Böylece küçük işler büyümez, büyük işler de geçici çözüme sıkışmaz.

03 Müdahale

Doğru uzmanlıkla ilerler, kullanıcıyı gereksiz teknik detayda boğmadan çözümü uygularız. Gereken noktada sistem, ağ, e-posta veya güvenlik tarafını birlikte değerlendiririz.

04 Takip

Yapılan işlemi, tekrar etme ihtimali olan noktaları ve sonraki aksiyonları anlaşılır şekilde bırakırız. Böylece aynı sorun yeniden geldiğinde süreç sıfırdan başlamaz.

Güvenilir İş Ortakları

Kadıköy sistem sunucu yönetimi ve kurumsal bakım yaklaşımı
Kurumsal bakım yaklaşımı

IT tarafı “bir şekilde hallediliyor” noktasında kalmasın.

Düzenli bakım anlaşmasında amaç yalnızca çağrı geldiğinde müdahale etmek değildir. Cihazların, kullanıcıların, sunucuların, ağın, yedeklemenin ve güvenliğin hangi noktada risk ürettiğini görür; işletmenin günlük temposuna uygun bir destek düzeni kurarız.

Kullanıcı talepleri takip edilir. Tekrar eden arızalar görünür olur. Yönetim teknik tabloyu net okur.
Bakım Anlaşmasını İncele
Başlamak için tek soru yeterli

Bugün IT tarafında en çok ne zaman kaybettiriyor?

Yanıtı birlikte netleştirelim; destek, bakım, altyapı veya güvenlik tarafında en doğru başlangıç noktasını çıkaralım.

Sorulariniz icin biz buradayiz